ED 396 Soutenance Mme HOBEIKA Graziella

Mme Graziella HOBEIKA, présente ses travaux en soutenance en vue de l'obtention du diplôme Doctorat sciences de gestion
Section CNU : 06 - Sciences de gestion

Unité de Recherche : CEROS Centre d’Etudes et de Recherches sur les Organisation et la Stratégie

Directrice : Mme Johanna HABIB, Professeur des Universités
Codirecteur : M. Antoine HARFOUCHE,  maître de conférences

Membres du jury

M Marc BIDAN, Professeur des Universités, Université de Nantes
Mme Valérie FERNANDEZ, Professeur des Universités, ENS Telecom Paris
M François DE CORBIERE, Professeur des Universités, IMT Atlantique Bretagne Pays de Loire
Mme Isabelle VANDANGEON DERUMEZ Professeur des Universités, Université Paris Saclay
Mme Johanna HABIB, Professeur des Universités, Université Aix Marseille
M. Antoine HARFOUCHE, Maître de conférence, Université Paris Nanterre

Résumé :
Notre travail de recherche porte sur l’analyse de l’impact transformationnel de l’e-gouvernement dans deux ministères au Liban. Des carences bibliographiques liées à cette thématique sont constatées dans la littérature sur l’e-gouvernement (Nograšek et Vintar, 2014 ; Omar, 2016 ; Pedersen, 2018 ; Thunes et al., 2023), notamment dans le contexte de pays en développement (Weerakkody et al., 2011 ; Twizeyimana et Anderssen, 2019). En outre, l’impact transformationnel de l’e-gouvernement, peu exploré empiriquement, suscite des débats continus entre vision optimiste et pessimiste de ce phénomène. Cela invite à mobiliser une perspective holistique pour mieux cerner la complexité de l’e-gouvernement et pour approfondir la compréhension des changements associés (Pedersen, 2018; Lindgren et al., 2021). Dans l’objectif de contribuer à l’approfondissement des connaissances sur l’impact transformationnel de l’e-gouvernement, surtout dans le contexte particulier des pays en développement, notre recherche a convergé sur la formulation de la problématique suivante : « Dans quelle mesure les démarches d’e-gouvernement impulsent-elles des trajectoires de changement profond ou superficiel au sein des ministères au Liban ? ». Nous avons ainsi cherché à examiner l’évolution des trajectoires de changement, impulsées par ces démarches, au sein des ministères des Finances publiques et de la Santé publique au Liban sur une période historique (1992-2010), emblématique pour la modernisation du secteur public libanais par les SI. Pour ce faire, nous avons élaboré un cadre conceptuel original qui couple la théorie néo-institutionnelle et le courant théorique de la transformation organisationnelle par les SI. Celui-ci a autorisé une analyse des processus de changement institutionnel qui se déploient au niveau du champ institutionnel (macro) et des ministères (méso) ainsi que des dynamiques de transformation organisationnelle qui se déclenchent au sein des directions et des départements ministériels (micro). Notre méthodologie de recherche qualitative se fonde sur deux étapes de collecte de données, l’une préliminaire, qui prépare l’accès au terrain et l’autre exploratoire qui porte sur la réalisation de deux études de cas longitudinales rétrospectives, combinant plusieurs sources de données (entretiens, documents internes et externes). L’ensemble des données qualitatives (primaires et secondaires) a donné lieu à une analyse thématique (Miles et Huberman, 1991). Nos résultats révèlent des trajectoires de changement différentes au sein des deux ministères. Dans le même contexte institutionnel, les démarches d’e-gouvernement déployées au sein de deux ministères impulsent, dans un cas, une trajectoire de changement profond et un impact transformationnel réel, alors que dans l’autre, elles engendrent une trajectoire de changement superficiel et un impact transformationnel limité. Ces deux trajectoires de changement ont permis de mettre en évidence un enchevêtrement de facteurs internes et externes, ayant une influence sur l’impact transformationnel des démarches d’e-gouvernement.  

Mots-Clés :
E-gouvernement,Théorie, Néo-Institutionnelle,Tranformation organisationnelle,Secteur Public,changement insitutionnel,SI