ED 396 - Soutenance de Nicole TEKE

M. Nicole TEKE, présente ses travaux en soutenance en vue de l'obtention du diplôme Doctorat Lettres et Sciences Humaines

Section CNU : 19 - Sociologie, démographie

Unité de Recherche : IDHES : Institutions et Dynamiques Historiques de l'Economie et de la Société

Directrice  : Mme Valérie BOUSSARD, Professeur des universités

Membres du jury

Mme Caroline IBOS, Professeure des Universités, Université Paris 8 Vincennes St Denis
M. Stéphane LE LAY , Chercheur HDR
Mme Maud SIMMONET, Professeur des Universités, Université Paris Nanterre
M. François-Xavier DEVETTER, Professeur des Universités, Université de Lille 
Mme Aurore KOECHLIN, Maitre de conférences, Université de Paris 1 Panthéon Sorbonne
Mme Sophie POCHIC, Directrice de Recherche, CNRS

Résume : Si les débats politiques, médiatiques et scientifiques se sont concentrés sur les plateformes de transports de VTC (Bernard, 2023) et de livraison (Aldana et al., 2024), de plus en plus de travaux s’intéressent aux plateformes de services à domicile (Snape, 2023 ; Gallot, Koechlin, in Marzo 2023). Dans la continuité de ces derniers, cette thèse propose d’étudier le travail ménager intermédié par ces plateformes, en s’intéressant à leurs modèles économiques et organisationnels, leurs stratégies d’implantation, ainsi qu’à l’expérience des usager·es (client·es et travailleurs·es). Les plateformes de services à domicile sont porteuses d’une promesse, celle d’une meilleure « conciliation » des temps de vie, adressée directement aux femmes. Pour les (potentielles) clientes, elles encouragent la délégation marchande du travail domestique, par un service simple et sans engagement. Pour celles qui n’ont pas les moyens de cette délégation, elles promeuvent des conditions de travail plus protectrices que le travail au noir et plus flexibles que le salariat, permettant notamment de s’adapter aux problématiques de garde d’enfants. L’analyse désandrocentrée (Simonet, 2024) du capitalisme de plateformes permet de pointer les contradictions d’un discours, au service des femmes, qui viendrait répondre à la crise de la reproduction sociale (Fraser in Bhattacharya, 2017). Par une enquête menée auprès de trois plateformes, mêlant entretiens, observations participantes et un traitement de données par web scraping, cette thèse présente l’hétérogénéité des usages et rapports au travail observés. Surtout, elle souligne le décalage entre des plateformes cherchant à incarner le pan vertueux de « l’ubérisation » et la réalité des pratiques, reconduisant voire renforcant des logiques d’exploitation préexistantes à leur arrivée. Alors que les client·es délèguent ce travail à des femmes plus précaires et souvent racisées, pour les aide-ménagères, la flexibilité promise se traduit aussi par une individualisation des risques plus prononcée.


Mots clés : Plateformes numériques, travail domestique services à domicile, management algorithmique, ménage, travail reproductif,